Política de privacidade

1. Informações gerais

A WiseData Business LTDA (CNPJ: 53.182.850/0001-14), responsável pelo Balancinho, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site e sistema.

2. Dados coletados

2.1. Dados fornecidos por você

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você se cadastra em nosso sistema:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone

2.2. Dados coletados automaticamente

Quando você acessa nosso site e sistema, coletamos automaticamente:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência
• Dados de tracking: através de cookies e tecnologias similares (Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag)
• Dados de origem: referrer, parâmetros UTM, origem de acesso

2.3. Dados de uso do sistema

Durante o uso do sistema, coletamos:

• Informações financeiras que você cadastra (clientes, fornecedores, produtos, transações)
• Logs de acesso e atividades no sistema
• Preferências e configurações do usuário

3. Finalidade do tratamento de dados

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente na WiseData Business e seus softwares para:

• Prestação do serviço: fornecer acesso e funcionalidades do sistema de controle financeiro
• Comunicação: enviar informações sobre atualizações, novidades e suporte técnico do Balancinho
• Comunicação sobre outros produtos: informar sobre outros softwares e serviços da WiseData Business por e-mail ou mensagem
• Melhoria do serviço: analisar o uso do sistema para aprimorar funcionalidades
• Marketing: ao se cadastrar, você permite entrar em nossa base de marketing para receber campanhas, ofertas e novidades sobre nossos produtos
• Segurança: prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
• Conformidade legal: cumprir obrigações legais e regulatórias

Importante: Seus dados são utilizados exclusivamente pela WiseData Business e seus softwares. Não compartilhamos seus dados com outras empresas para fins comerciais.

4. Base legal para tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento: ao se cadastrar, você consente com a inclusão em nossa base de marketing para receber comunicações sobre nossos produtos e serviços
• Execução de contrato: para prestação do serviço contratado
• Legítimo interesse: para análise de uso e melhoria do serviço
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei

5. Compartilhamento de dados

5.1. Uso interno

Seus dados são utilizados exclusivamente pela WiseData Business e seus softwares. Isso inclui comunicações sobre o Balancinho e outros produtos desenvolvidos por nós.

5.2. Ferramentas de análise e marketing

Utilizamos ferramentas de terceiros apenas para análise e marketing:

• Google (Google Analytics, Google Ads): para análise de uso e marketing
• Meta (Facebook Pixel): para remarketing e análise de conversões
• LinkedIn (Insight Tag): para remarketing e análise de conversões
• YouTube (Google): para exibir os vídeos incorporados nas páginas
• VisitorAPI: recebe o endereço IP de quem acessa e devolve país, região, idioma e moeda, para adaptarmos o conteúdo exibido
• Provedores de hospedagem: para armazenamento de dados no Brasil
• Serviços de e-mail: para envio de comunicações

Nossa ferramenta de automação de marketing (Mautic) é hospedada em infraestrutura própria da WiseData Business, no Brasil — os dados de contato e de navegação que ela trata não são enviados a terceiros.

5.3. Autoridades

Podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem judicial.

Importante: Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Os dados que você registra no sistema (financeiros, clientes, produtos) são mantidos dentro da WiseData Business para uso exclusivo em nossos softwares e serviços. O compartilhamento com as ferramentas acima se limita a dados de navegação e medição, nas condições descritas nesta política.

6. Cookies e tecnologias similares

Os cookies abaixo foram levantados por auditoria técnica das nossas páginas. As durações são as efetivamente aplicadas pelo navegador.

6.1. Estritamente necessários

Cookies de sessão autenticada e de proteção contra falsificação de requisição (CSRF) no sistema, além das suas preferências de uso. Sem eles o Balancinho não funciona corretamente.

6.2. Medição de audiência

_ga e _ga_<ID do fluxo> (1 ano), do Google Analytics 4, carregado por meio do Google Tag Manager. Distinguem visitantes e mantêm o estado da sessão de medição.

6.3. Publicidade e mensuração de campanhas

_fbp (3 meses), do Meta Pixel, identifica o navegador para medir campanhas do Facebook e do Instagram. _gcl_au (3 meses), do Google Ads, atribui conversões aos anúncios.

6.4. Vídeos incorporados do YouTube

As páginas com vídeo carregam o player do YouTube, que grava cookies próprios (VISITOR_INFO1_LIVE, VISITOR_PRIVACY_METADATA, YSC, __Secure-YNID e __Secure-ROLLOUT_TOKEN, de sessão até 6 meses) assim que a página é aberta — antes mesmo de você dar play. Eles são definidos pelo Google e usados para medir audiência e personalizar anúncios na rede dele. Se você estiver logado em uma Conta Google, o cookie __Secure-3PSIDCC também pode ser atualizado.

6.5. Automação de marketing

mtc_id e mtc_sid (sessão), mautic_device_id (12 meses) e mautic_referer_id (cerca de 30 minutos), do nosso Mautic, registram a origem da visita e as interações com nossas páginas e e-mails. São tratados em servidor próprio da WiseData Business, no Brasil.

Os cookies estritamente necessários são indispensáveis ao funcionamento do sistema. Os de medição, publicidade e vídeo dependem do seu consentimento e podem ser bloqueados a qualquer momento nas configurações do navegador ou nos controles de anúncios do Google e da Meta. A desabilitação pode afetar algumas funcionalidades e impedir a exibição dos vídeos.

7. Armazenamento e segurança

7.1. Local de armazenamento

Os dados da sua conta e tudo o que você registra no Balancinho — lançamentos financeiros, clientes, produtos e documentos — são armazenados e tratados exclusivamente em território brasileiro, em servidores seguros localizados no Brasil. O mesmo vale para a nossa ferramenta de automação de marketing, hospedada em infraestrutura própria no país.

As ferramentas de medição, publicidade, vídeo e detecção de localização descritas nas seções 5 e 6 (Google, Meta, YouTube e VisitorAPI) processam dados de navegação em servidores no exterior. Nesses casos, a transferência internacional observa os artigos 33 a 36 da LGPD, com as salvaguardas contratuais oferecidas por esses fornecedores. Nenhum dado financeiro registrado por você é enviado a essas ferramentas.

7.2. Medidas de segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso restrito
• Monitoramento de segurança
• Backups regulares
• Proteção contra acessos não autorizados

7.3. Tempo de retenção

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo se um período maior for exigido ou permitido por lei.

8. Seus direitos como titular

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: solicitar a portabilidade de seus dados
• Eliminação: excluir dados tratados com seu consentimento
• Revogação do consentimento: revogar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato através do site da WiseData Business.

9. Menores de idade

Nosso serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem o consentimento dos pais, tomaremos medidas para excluí-los.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do e-mail cadastrado ou por meio de aviso em nosso site. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.

11. Contato

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

• WiseData Business LTDA
• CNPJ: 53.182.850/0001-14
• Encarregado (DPO): dpo.balancinho@wisedatabusiness.com
• Site: www.wisedatabusiness.com